아이스트로

우선 불편을 드려 죄송합니다.
당사는 AS접수시 출장비 비용을 안내하고 있습니다.
말씀하신대로 당사 기본출장비는 40,000원이 맞습니다.(VAT제외)
확인 결과 고객님께서 접수하실 당시에도 출장비용을 고지받으신 것으로 확인하였습니다.
또한, 당사 규정에 의해 '일반부품 교체, 수리'의 경우 수리비는 20,000원으로 청구 되어야하나,
기사님께서 현장 상황을 고려하여 10,000원을 인하하여 청구한 것으로 확인됩니다.
다시 한번 고객님께 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
더 궁금한 점이 있으실 경우 032-814-0693 또는 Q&A게시판을 이용바랍니다.
감사합니다.